こんにちは！スマートクリア イオン札幌藻岩店 久保田です！
本日はストレージ内の写真をパソコンで操作することができないという事例があったので、この症状の対処法についてのお話していこうと思います！。
iCloud設定で「iPhoneストレージ最適化」がオンになっている
iPhoneやiPadには端末の容量が少なくなっている時に容量の大きい写真や動画をiCloudに保存し、実際の端末にはアイコン表示の小さな画像データだけを保存して本体容量を調整する機能があります。
なので画像や動画が存在しているかどうかは確認ができるのですが、パソコンなどで読み込みをしようとすると端末には実際のデータが存在しないのでパソコン上で表示されない現象が起きます。
対処法としては、
「設定」→「ユーザーネーム」→「iCloud」→「写真」→「オリジナルをダウンロード」の手順を踏むことでオリジナルの写真や動画を端末内に入れ込み操作できるようにできます。
症状が改善されない場合は…
端末内部の基盤やパーツが損傷していることが原因になっている可能性があります。
スマートクリア では基盤修理という形で修理を承らせていただいております。
修理期間は短くて7~10日間、長くて2週間ほどお預かりさせていただいております。
詳細はホームページで基盤修理の作業時間・料金をご確認いただくか、お電話・店頭でお問い合わせください！
※文章内の基盤修理からページに飛ぶことも可能です。
ここまで記事を読んでいただきありがとうございます！
今回はiPhoneやiPadの写真や動画のデータがパソコンで読み込めない時の対処法についてのお話でした！！
端末の診断は無料ですので是非お気軽に店頭またはお電話でご相談下さい！！
他にも、お使いの端末で何か不具合・不調・その他諸々ご不安なことがあれば、どんな内容でもお気軽にご相談ください！！！
電話：011-206-4627
【iPhone/iPad修理専門店の情報】
データそのまま即日修理
スマートクリア イオン札幌藻岩店
〒005-0802 北海道札幌市南区川沿２条２丁目１-１ イオン札幌藻岩店1階
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