店頭修理の流れ

店頭修理は、お近くのスマートクリアの店鋪までご来店いただき、故障したiPhone(アイフォン)等の端末を店頭にて店頭スタッフが修理をいたします。
iPhone修理（アイフォン）をはじめ、Xperia(エクスペリア)修理などのスマホ修理、iPad(アイパッド)修理やiPodTouch(アイポッドタッチ)修理、ゲーム機修理まで、様々な端末の修理を承っております。
しかもほとんどの修理内容は最短20～60分程度の即日にてお渡し可能です。
現在ご利用中の大切なデータはそのままで修理させていただきますので、安心して店頭修理をご利用下さい。
ご来店にて修理される際の修理の流れは以下の通りです。

スマートクリア店頭修理の流れ

STEP1
ご来店、受付、症状の確認
お近くのスマートクリアグループの店鋪まで「お問い合わせ」や「WEBからご予約」、もしくは「直接店鋪までご来店」をお願い致します。
故障した端末を店鋪に持込みして頂いた後、受付スタッフがお客様に現状の症状を伺い、端末の現状の状態を確認致します。
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STEP2
修理依頼書の記入と修理時間・料金のご提示
店頭の受付スタッフが修理依頼書のご案内をさせていただきます。
そちらにお客様の簡単な必要情報をご記入いただきます。
その後、お客様の故障した端末の修理に必要な「修理時間」と「修理料金」をご提示させていただき、その内容について詳しくご説明いたします。
この時点で、ご不明な点がございましたらお気軽にお申しつけください。
お客様にきちんとご理解、ご納得いただけるまで丁寧にご説明させていただきます。
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STEP3
修理前の動作チェック
スマートクリアでは、修理前に必ず故障している端末の状態を事前に確認いたします。
不具合の状況や他に何か問題点はないかなどの動作確認を行います。
この工程は、お客様の大切な端末を慎重にお取扱いさせていただくのに欠かせない作業です。
一通り動作チェックをした後、修理前の端末の状況を「動作確認シート」に記入させていただきます。
STEP4
お客様の故障端末のお預かり
お客様の故障端末をお預かりいたします。
その際、おおよその修理完了時間の「目安時間」などもお伝えさせていただきます。
お待ちいただく間は、店外に出ていただいても全く問題ございません。
STEP5
修理作業の開始
お客様より端末をお預かりした後は、修理スタッフが修理作業を行います。
修理スタッフは、世界基準の品質管理や厳しい研修内容をクリアし、経験を積んだスタッフのみが修理を行っております。
安心と安全においてもご心配ありません。
STEP6
修理完了　端末動作チェックと受取
しっかりと動作に問題がないことをご確認いただいた後、お預かりしてました端末をお受け取り下さい。
STEP7
修理料金のお支払
修理前にご提示させていただきましたお見積の修理料金をお支払いただきます。
お支払い方法は、「現金」、「クレジットカード」、「電子マネー」に対応しています。
※店舗によって若干異なりますので、詳しくは店舗ページをご確認ください。
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STEP8
「3ヶ月修理保証制度」の保証書のお渡し
スマートクリアでは、「万が一」に備えた安心・安全の保証制度をご用意しています。
修理後、修理をした箇所に限り「交換パーツに異常が発生した」などの症状が発生した際は、3ヶ月以内は無償で再修理をさせていただきます。
その際に必要なレシートに印刷された保証書を最後にお渡ししますので、大切に保管いただきますようお願い致します。ご注意：万が一の時に「3ヶ月修理保証」を受ける際には、修理完了後にお渡しする「保証書」が必ず必要ですのでお手元に大切に保管いただきますようお願い致します。